Ông Bùi Đình Thắng, Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng ban Công tác Mặt trận tổ dân phố Hồng Lư, phường Hương Trà (bên trái) tìm hiểu cách sử dụng phần mềm trí tuệ nhân tạo. Ảnh: PHAN VINH
Nâng cao năng lực số
Ông Bùi Đình Thắng, Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng ban Công tác Mặt trận tổ dân phố Hồng Lư, phường Hương Trà có gần 30 năm gắn bó với công việc ở cơ sở.
Từ chỗ mọi việc đều ghi chép thủ công, phải đi gõ cửa từng nhà để truyền đạt chủ trương, ông Thắng dần quen với điện thoại, rồi mạng xã hội và nay là các ứng dụng công nghệ số.
Dù tuổi đã cao nhưng ông Thắng chủ động học cách sử dụng máy tính, internet và gần đây là các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT, Gemini để hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp nội dung theo mẫu sẵn có. Các văn bản sau khi hoàn thành đều được ông đọc kỹ, chỉnh sửa cẩn thận trước khi ban hành.
Ông Thắng chia sẻ: "Làm việc trên máy giúp tiết kiệm thời gian, rõ ràng hơn trong xử lý công việc. Chỗ nào chưa hiểu, tôi tìm người hỏi cho đến khi làm được. Tôi đi đầu làm gương nên tạo hiệu ứng tích cực trong chi bộ và tổ dân phố, giúp cán bộ lớn tuổi dần tự tin hơn khi tiếp cận công nghệ".
Nhiều cán bộ cơ sở dù lớn tuổi nhưng vẫn nỗ lực học hỏi công nghệ để nâng cao năng lực phục vụ nhân dân. Ảnh: PHAN VINH
Tại khối phố Phú Thạnh, phường Quảng Phú, ông Đỗ Quý Nhiệm, Khối phố trưởng chọn cách ứng dụng công nghệ ngay từ đầu nhiệm kỳ.
Ông lập các nhóm riêng trên mạng xã hội theo từng tổ dân phố và nhóm chung của khối phố để kịp thời nắm bắt ý kiến người dân. Nhiều vụ việc phát sinh trong đời sống dân cư được phản ánh sớm, từ đó phối hợp xử lý ngay ở cơ sở, hạn chế khiếu nại kéo dài.
Khối phố Phú Thạnh còn xây dựng tổ công nghệ số cộng đồng, bổ sung lực lượng đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ. Mỗi gia đình cần có ít nhất một người nắm được các thao tác cơ bản để giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.
|
Việc tự học, tự làm, rồi chia sẻ cho nhau giúp đội ngũ cán bộ khối phố từng bước sử dụng thành thạo máy tính, phần mềm và các nền tảng số phục vụ công việc hằng ngày. Nhờ vậy, những chủ trương, đường lối, chính sách từ cấp trên đưa xuống được triển khai thông suốt và hiệu quả. Ông Đỗ Quý Nhiệm, Khối phố trưởng khối phố Phú Thạnh, phường Quảng Phú |
Tạo môi trường số đồng bộ
Những chuyển biến ở cơ sở không tách rời định hướng chung từ các nghị quyết, kế hoạch về khoa học, công nghệ và chuyển đổi số.
Tại phường Hương Trà và phường Quảng Phú, việc triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị được cụ thể hóa bằng các kế hoạch hành động sát thực tiễn; trong đó cán bộ thôn, khối phố, tổ dân phố là lực lượng được chú trọng nâng cao năng lực.
UBND phường Hương Trà cho biết, địa phương tập trung công tác tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ cơ sở, phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng và đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ người dân.
Các ngày hội chuyển đổi số được tổ chức lồng ghép với hướng dẫn thực hành, giúp cán bộ thôn, tổ dân phố làm quen với nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt.
Trong đợt thiên tai vừa qua, hệ thống liên lạc qua Zalo, fanpage địa phương và các nền tảng số được sử dụng hiệu quả, giúp thông tin chỉ đạo, hỗ trợ người dân được truyền tải nhanh chóng.
Đặc biệt trong chiến dịch làm sạch dữ liệu đất đai kéo dài 90 ngày, nhờ sự vào cuộc của các tổ dân phố và tổ công nghệ số cộng đồng, hồ sơ được số hóa đạt khoảng 70% ngay từ cấp cơ sở, hoàn thành sớm hơn 10 ngày so với kế hoạch đề ra.
Ông Bùi Ngọc Huy, Phó Chủ tịch UBND phường Hương Trà cho biết: "Phường có khoảng 80% cán bộ cấp cơ sở trên 50 tuổi, nhưng tinh thần tiếp cận công nghệ rất tích cực. Tuổi tác không còn là rào cản lớn nếu chính họ thực sự quyết tâm. Quan trọng là cấp trên phải tạo môi trường, có người hướng dẫn, có việc cụ thể để làm".
Phường Quảng Phú tập huấn phong trào "Bình dân học vụ số" vào ngày 19/12/2025. Ảnh: PHAN VINH
Theo ông Nguyễn Văn Hiệu, Phó Chủ tịch UBND phường Quảng Phú, địa phương xác định chuyển đổi số ở cơ sở phải gắn với nhu cầu thực tế, lấy hiệu quả phục vụ người dân làm thước đo.
Cán bộ thôn, khối phố được hướng dẫn sử dụng hệ thống văn bản điện tử, cổng dịch vụ công, từng bước giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết công việc.
"Từ những cán bộ lâu năm, năng động như ông Đỗ Quý Nhiệm, có thể thấy một điểm chung: chuyển đổi số không bắt đầu từ thiết bị hay phần mềm, mà từ tinh thần sẵn sàng học hỏi, thay đổi để làm tốt hơn công việc vì dân. Chính từ nền tảng ấy, chuyển đổi số ở cơ sở mới đi vào chiều sâu, bền vững và thực chất", ông Hiệu nói.
Thực tế cho thấy, khi cán bộ thôn, khối phố chủ động bước vào chuyển đổi số, hiệu quả quản lý địa bàn và chất lượng phục vụ nhân dân được nâng lên rõ rệt.
Công nghệ không thay thế vai trò của con người, nhưng giúp công việc minh bạch hơn, nhanh hơn và giảm áp lực cho đội ngũ vốn đã gánh nhiều việc không tên ở cơ sở.
Theo baodanang.vn
|
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022 , miễn phí phục vụ 1. Đường dây nóng tiếp nhận ý kiến phản ánh, góp ý của tổ chức, công dân và chuyển đến cơ quan chức năng xử lý |
